Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
bauklar.ai · Stand: Juni 2026
bauklar GmbH · Hallwylstrasse 60 · 8004 Zürich · CHE-354.449.615 · info@bauklar.ai
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsschluss
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Plattform app.bauklar.ai, betrieben von der im Header genannten Anbieterin (nachfolgend «Anbieterin»).
1.2 Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Gewerbetreibende (B2B).
1.3 Der Vertrag zwischen Kunde und der Anbieterin kommt durch Bestellung und unter Akzeptanz dieser AGB zustande.
1.4 Rangfolge. Bei Widersprüchen zwischen den Vertragsdokumenten gilt folgende Reihenfolge: (1) individuelle schriftliche Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen und separat vereinbarte Support Pakete; (2) der Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV); (3) diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
2.1 Die Plattform app.bauklar.ai ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung für KI-gestützte Workflow-Automatisierung. Die Anbieterin stellt eine Plattform zur Verfügung, um mittels individuell konfigurierbaren KI-Assistenten Daten KI-gestützt verarbeiten zu können, entsprechend des gewählten Abonnements. Zusätzlich können Support-Pakete gebucht werden, deren Inhalte sich nach dem gewählten Paket richtet. Kein Leistungsgegenstand ist ein bestimmtes Ergebnis, ein wirtschaftlicher oder unternehmerischer Erfolg.
2.2 Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Die Anbieterin stellt die Plattform nach dem Best-Effort-Prinzip zur Verfügung und ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen. Es kann ein gesondertes Support Paket gebucht werden für andere Konditionen. Die Anbieterin informiert über geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus per Plattformbenachrichtigung oder E-Mail. Bei ungeplanten Störungen mit wesentlicher Auswirkung auf die Nutzbarkeit informiert die Anbieterin zeitnah über den Plattformstatus. Einschränkungen durch Wartung, Störungen oder höhere Gewalt begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz. Wir haben keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit der von den Drittanbietern bereitgestellten Leistungen. Die Anbieterin ist bemüht, bei Ausfall eines Dienstes raschmöglichst als Fallback auf einen anderen Anbieter umzustellen.
2.3 Höhere Gewalt. Die Anbieterin haftet nicht für Leistungsausfälle, die auf Ereignisse ausserhalb ihrer zumutbaren Einflusssphäre zurückzuführen sind — insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, regulatorische Eingriffe, Cyberangriffe auf Drittinfrastruktur sowie Ausfälle bei KI-Anbietern oder Infrastrukturdienstleistern. Dauert ein solches Ereignis länger als 30 Tage an, haben beide Parteien das Recht zur ausserordentlichen Kündigung.
2.4 Speicherung von Arbeitsergebnissen. Die Plattform speichert Arbeitsergebnisse für die Dauer des Vertrages. Die Speicherung erfolgt verschlüsselt mit mandantenspezifischen Schlüsseln auf Servern innerhalb der EU; Details in den TOMs. Gespeicherte Inhalte können jederzeit exportiert werden.
§ 3 Registrierung und Konto
3.1 Die Nutzung erfordert eine Registrierung mit den auf der Plattform angebotenen Authentifizierungsverfahren.
3.2 Konten sind personenspezifisch; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt. Jede nutzende Person ist für die Aktivitäten unter ihrem Konto verantwortlich und meldet unbefugte Nutzung unverzüglich.
3.3 Bei Unternehmenskonten trägt die verwaltende Person die Verantwortung für die Einhaltung dieser AGB durch alle Nutzenden.
§ 4 Nutzungsrechte und Acceptable Use
4.1 Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Nutzung der Plattform für die Vertragsdauer im Rahmen des gewählten Abonnements. Das Nutzungsrecht erstreckt sich auf alle Personen, die sich mit einer dem Kunden zugeordneten E-Mail-Domain authentifizieren.
4.2 Verboten ist insbesondere: rechtswidrige Nutzung; Upload rechtswidriger Inhalte; Dekompilierung oder Reverse Engineering; automatisierte Abfragen (Scraping, Bots); Beeinträchtigung des Plattformbetriebs; Umgehung von Safety-Filtern der KI-Modelle; Erstellung von Inhalten zur Täuschung oder Schädigung Dritter; Eingabe besonders schützenswerter Personendaten (Art. 5 lit. c DSG — z.B. Gesundheitsdaten, biometrische Daten) ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung der betroffenen Person.
4.3 Rate Limits. Die Nutzung unterliegt den im Abonnement definierten Limits. Bei wiederholter Überschreitung kann die Anbieterin die Nutzung vorübergehend einschränken.
4.4 Kundenpflichten. Der Kunde ist verantwortlich für die sichere Verwahrung von Zugangsdaten, die Rechtmässigkeit eingegebener Inhalte, die eigenverantwortliche Prüfung von KI-Outputs sowie die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten und Einhaltung geltender Gesetze bei der Eingabe von Daten Dritter.
§ 5 KI-generierte Inhalte
5.1 KI-generierte Inhalte sind maschinell erzeugte Vorschläge. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit des generierten Outputs. Der Kunde prüft sämtliche Outputs vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Zulässigkeit und Eignung.
5.2 Kein Training mit Kundendaten. Die Detailregelung findet sich im AVV und der Datenschutzerklärung der Plattform.
§ 6 Optionale Drittservices auf Kundenaktivierung
6.1 Bestimmte optionale Funktionen der Plattform ermöglichen die Anbindung externer Dienste Dritter, für welche die Anbieterin keinen Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen hat. Diese Dienste sind in der Plattform gesondert gekennzeichnet und in der jeweils aktuellen Anbieterübersicht mit Zweck, Datenkategorien, Standort beschrieben.
6.2 Solche Drittservices sind nicht Bestandteil der Leistung der Anbieterin. Ihre Aktivierung erfolgt ausschliesslich durch den Kunden bzw. den Kontoadministrator. Die Aktivierung, Deaktivierung oder Erreichbarkeit optionaler Drittservices kann jederzeit für die Zukunft durch den Kunden in den Plattformeinstellungen erfolgen.
6.3 Soweit der Kunde einen solchen Drittservice aktiviert, können Eingaben, Prompts, Suchanfragen, Outputs oder sonstige vom Kunden ausgewählte Inhalte direkt an den betreffenden Drittanbieter übermittelt werden. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den Vertrags- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
6.4 Die Anbieterin stellt in diesem Fall primär die technische Integrationsmöglichkeit bereit. Soweit der Drittanbieter die übermittelten Daten unter eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder ausserhalb eines AVV bearbeitet, ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, die Zulässigkeit dieser Nutzung zu prüfen.
§ 7 Geistiges Eigentum
7.1 Alle Rechte an der Plattform (Software, Design, Logos, Dokumentation, Technologie) verbleiben bei der bauklar GmbH oder ihren Lizenzgebern.
7.2 Eigene Inhalte, hochgeladene Dokumente und alle auf der Plattform gespeicherten Arbeitsergebnisse verbleiben unter der alleinigen Verfügungsgewalt des Kunden. Die Anbieterin verarbeitet diese Inhalte ausschliesslich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen und beansprucht keinerlei Rechte daran.
7.3 KI-generierte Outputs werden soweit rechtlich möglich und zulässig dem Kunden zur alleinigen und unbeschränkten Nutzung überlassen. Die Anbieterin erhebt keinen Anspruch darauf. Soweit KI-Outputs keinem gesetzlich geregelten Urheberrechtsschutz unterliegen, empfiehlt die Anbieterin, deren kommerzielle Verwertung eigenverantwortlich rechtlich zu prüfen.
§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei — insbesondere Geschäftsprozesse, technische Konfigurationen und interne Dokumente —, die im Rahmen der Plattformnutzung oder der Erbringung von Support-Leistungen bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben und ausschliesslich zur Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Pflicht gilt für die Vertragsdauer und nach Vertragsende. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder der empfangenden Partei nachweislich bereits bekannt waren.
8.2 Einzelheiten zur Datenbearbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
8.3 Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter bearbeitet, gilt der AVV, der durch Annahme dieser AGB automatisch wirksam wird.
§ 9 Vergütung und Zahlung
9.1 Die Nutzung ist kostenpflichtig. Preise sind auf der Website einsehbar oder werden im Rahmen eines individuellen Angebots vor Vertragsschluss mitgeteilt; alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive MWST.
9.2 Rechnungen sind innerhalb 30 Tagen zahlbar. Die Anbieterin ist berechtigt, im Voraus zu berechnen.
9.3 Die Anbieterin kann Preise mit 45-tägiger Ankündigungsfrist anpassen. Bei unvorhergesehenen Kostensteigerungen, z.B. Kostensteigerungen der Drittanbieter, Zölle, ..., ist die Anbieterin berechtigt, eine Preisanpassung vorzunehmen. Das Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen entsteht mit Zugang der Ankündigung und kann bis zum Inkrafttreten der neuen Preise ausgeübt werden.
9.4 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang sperren; die Abonnementgebühren laufen während einer Sperrung weiter.
§ 10 Haftung und Freistellung
10.1 Die Anbieterin erbringt die Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Eine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Kompatibilität mit Drittsystemen, das Erreichen eines bestimmten wirtschaftlichen oder fachlichen Erfolgs oder die rechtliche Eignung von KI-generierten Outputs besteht nur, soweit dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
10.2 Für die Prüfpflicht bei KI-generierten Inhalten gilt § 5.1.
10.3 Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Anbieterin bei leicht und mittelfahrlässiger Vertragsverletzung nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden und der Höhe nach insgesamt höchstens bis zur Summe der vom Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis bezahlten Vergütungen, maximal jedoch CHF 25'000 pro Vertragsjahr. Die Haftung der Anbieterin für absichtlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden ist unbegrenzt.
10.4 Soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Produktionsausfall, Nutzungsausfall, Reputationsschäden, mittelbare Vermögensschäden sowie Datenverluste, soweit diese bei ordnungsgemässer Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wären.
10.5 Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für Schäden, die auf (i) der Verwendung oder Weiterverwendung von KI-generierten Outputs durch den Kunden, (ii) vom Kunden aktivierten Drittservices, (iii) Ausfällen oder Änderungen bei Drittinfrastrukturen, Unterauftragnehmern oder Modellanbietern, oder (iv) Weisungen, Inhalten oder Konfigurationen des Kunden beruhen, sofern die Anbieterin diese absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat.
10.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Organe, Mitarbeitenden, Hilfspersonen und beigezogenen Dritten der Anbieterin.
10.7 Unberührt bleibt die Haftung für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit sowie jede zwingende gesetzliche Haftung nach schweizerischem Recht.
10.8 Freistellung. Der Kunde stellt die Anbieterin, ihre Organe, Mitarbeitenden und Hilfspersonen von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Kosten und Aufwendungen, einschliesslich angemessener Anwalts- und Verfahrenskosten, frei, die aus einer rechtswidrigen, vertragswidrigen z.B. § 4.2 und § 4.4 der AGB oder ohne die nach § 5.1 der AGB gebotene Prüfung erfolgten Nutzung der Plattform, der eingegebenen Inhalte, der aktivierten Drittservices oder der KI-generierten Outputs resultieren, insbesondere bei Verletzungen von Datenschutz-, Urheber-, Marken-, Wettbewerbs- oder Geheimnisschutzrecht.
§ 11 Vertragsdauer und Kündigung
11.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Dauer. Die ordentliche Kündigung ist mit 30 Tagen Frist zum Ende der Abrechnungsperiode möglich; das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11.2 Der Kunde kann seine Daten jederzeit über die Plattform in einem gängigen, maschinenlesbaren Format exportieren. Nach Vertragsende stehen zusätzlich 30 Tage für den Datenexport zur Verfügung. Löschung und Rückgabe richten sich nach dem AVV.
§ 12 Änderungen der Vertragsdokumente und Leistungen
12.1 Die Anbieterin kann diese AGB, den AVV, die TOMs, die Subprozessor Liste sowie produktbezogene Angaben anpassen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Weiterentwicklungen der Leistungen, Änderungen der Rechtslage, Sicherheitsanforderungen, Änderungen von Unterauftragnehmern, Modellanbietern oder zur Schliessung von Regelungslücken.
12.2 Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail, in der Plattform oder durch Veröffentlichung unter der jeweiligen Dokument-URL angekündigt.
12.3 Nicht wesentliche, rein redaktionelle, technisch notwendige, sicherheitsbedingte oder gesetzlich zwingende Änderungen können mit sofortiger Wirkung umgesetzt werden, sofern dadurch das vertragliche Gleichgewicht nicht wesentlich zu Lasten des Kunden verschoben wird.
12.4 Widerspricht der Kunde einer wesentlichen Änderung vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder in Textform, bemühen sich die Parteien um eine sachgerechte Lösung. Kommt keine Lösung zustande, kann jede Partei den betroffenen Vertrag oder die betroffene Leistung auf das Inkrafttreten der Änderung ausserordentlich kündigen.
12.5 Produktweiterentwicklungen, Modellwechsel und funktionale Anpassungen, die keine wesentliche Minderung der vertraglich geschuldeten Kernleistung bewirken, stellen keine Leistungsänderung dar und bedürfen keiner gesonderten Zustimmung des Kunden.
12.6 Bei wesentlichen Änderungen wird der Kunde erneut zur Zustimmung aufgefordert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CESG) und Ausschluss des schweizerischen internationalen Privatrechts (Kollisionsrecht). Gerichtsstand ist Zürich. Unwirksame Bestimmungen werden durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen bedürfen der Schriftform. Der AVV ist integraler Bestandteil dieses Vertrages.
bauklar GmbH · Hallwylstrasse 60 · 8004 Zürich · info@bauklar.ai
Diese AGB gelten ab Registrierung und Nutzung der Plattform app.bauklar.ai.